ФЭНДОМ


1. Как узнать, что обмен стабильно осуществляется?

 

Для проверки обмена открываем 1С под пользователем «Обмен...».

Далее нажимаем кнопку «Выполнение обмена данными»

Выбираем настройку «Обмен с центральной базой»

Последняя удачная загрузка данных  (дата и время) — момент, когда магазин успешно получил информацию от центральной базы.

Если дата загрузки — сегодня (или вчера вечер), стоит зеленая галочка, то обмен выполняется!

Красный кружок означает, что при последней попытке загрузить данный от ЦБ произошла ошибка.

Нажимаем «Показать неудачные загрузки».

В открывшемся окне наводим мышкой на сообщение об ошибке при загрузке.

1 вариант ошибки

Если «Номер сообщения меньше или равен номеру ранее принятого сообщения», то для вашей базы вся новая информация уже загружена, все в порядке.

2 вариант ошибки

Если в сообщении идет речь об обновлении конфигурации, то нужно СРОЧНО обновить конфигурацию! И в будущем выполнять обновление вовремя - такие ошибки не допускаются.

3. Что делать, если нет цен на товар, или нет новых позиций, или в приходе пустые строки?

Сначала проверьте, что выполнен обмен с ЦБ (т. е. для вас загрузились новые цены, новые позиции). Если обмен выполнен, то пишите в отдел 1С, и мы проясняем ситуацию!

4. Что такое выгрузка данных?

Последняя удачная выгрузка данных (дата и время) - момент, когда магазин успешно отправил информацию для центральной базы (т. е. у офиса в базе появились ваши документы).